fbpx

Guia per a la teva Pime a la qual pots recórrer de tant en tant

MISION, VISION I VALORS, Aquests conceptes pot ser que:

Et sonin a conceptes teòrics i antiquats.

Consideris que no tenen cap incidència practica en l’evolució de l’empresa.

Aquest no va amb mi.

Només és per a les grans empreses o simplement no t’hagis parat a pensar en ells.

I això és un ERROR, però per propi sentit comú, una persona que no té clars els seus objectius en la vida, normalment és una persona que va donant tombs, desorientada, i el mateix passa amb les empreses siguin de la grandària que siguin. Des de les quals tenen un empleat fins a milers, des de les tecnològiques fins a les empreses industrials. Això serveix per a totes les organitzacions.

Portem molts anys tractant amb empreses i hem vist milers d’elles, et podem assegurar i confirmar que és CERT, les empreses que tenen clara la seva Missió, i viuen d’acord amb els seus valors i principis connecten millor amb els seus clients i empleats, funcionen millor i obtenen millors resultats.

El PROBLEMA és que molt poques empreses reflexionen sobre aquests punts, i moltes de les quals ho fan, el pengen en el seu web o el posen en un paper per escrit i el reparteixen als seus empleats, però després no actuen sobre la base de la seva Missió, Visió i Valors.

El tenir clares la Visió, Missió i Valors ens serveix per a tenir una base molt més sòlida a partir de la qual pots construir absolutament TOT, són la base de l’estratègia, des d’on hem de definir les decisions a tots els nivells, incloses les decisions que es prenen en el dia a dia, ha de ser com una guia a la qual recórrer periòdicament.

Com implantar tot això en la meva empresa? T’ho expliquem en uns breus passos:

Missió Per a definir la Missió d’una organització SIGUI DE LA GRANDÀRIA QUE SIGUI, el primer que hem de fer és donar resposta a les següents preguntes:

Què fem? Quina és la nostra raó de ser? A què ens dediquem?

Quan hàgim contestat aquestes preguntes haurem d’informar-ho a la resta del món, empleats, socis, partners, proveïdors, clients, entitats financeres, etc. El tenir clara la nostra Missió ens ajudarà a inspirar a empleats i managers perquè siguin capaços de desenvolupar noves propostes adaptades a la pròpia Missió de l’empresa. Tenir molt clar que és ho fem ens permet prendre decisions adequades i sobretot ens ajuda a no deixar-nos arrossegar o desenfocar-nos del nostre objectiu, perquè tenim molt clar a què ens dediquem. En moltes ocasions tenim l’oportunitat de créixer i guanyar diners, això porta a moltes empreses a desenfocar-se de la seva Missió, i acaben sent una mala estratègia de creixement, perquè senzillament es perd el nord.

Exemple de la nostra empresa ONA ACCOUNTING:

“La nostra Missió és prestar serveis d’alt valor afegit en l’àrea econòmic financera a través de solucions i eines innovadores basades en el Cloud. Ajudem milers d’empresaris a portar el control de les seves finances i establir les mètriques clau per a tenir èxit en els seus negocis. SOM GENERADORS DE VALOR”.

El nostre enfocament va en aquesta direcció, nosaltres podríem guanyar més diners si permetéssim l’entrada de clients als quals no li podem oferir un valor afegit clar o que el propi client no el percep, però no ho fem perquè ens estaríem desenfocant de la nostra Missió, i entre altres coses això desconcertaria als nostres empleats. Per tant, el nostre principi és que només tindrem aquells clients als quals puguem oferir una valor afegit clar i a més ho percebin.

Visió És de sentit comú, en la teva empresa hauràs de tenir molt clar els objectius, ja que serà molt més fàcil que facis els passos adequats per a superar-los i complir-los , que si no els tenim; per a definir la nostra Visió hem de donar resposta a les següents preguntes:

A on anem?

Què volem aconseguir?

La Visió ens permet definir el rumb que prendrem és la base per a definir els nostres objectius estratègics de segon nivell. La Visió ha de ser ambiciosa, t’obliga a créixer i a pensar en gran, i ajuda a motivar no sols a tot l’equip, sinó també als teus partners, proveïdors, clients, etc., “Jo vull formar part d’aquesta organització”

Seguint amb el nostre exemple, com és la visió d’ONA ACCOUNTING:

“La nostra visió és democratitzar l’accés a una tecnologia que fins fa pocs anys només accedien les grans empreses i que permet millorar la qualitat vida de l’empresari.”

Un exemple clar de la nostra Visió és que nosaltres ajudem als nostres proveïdors de programari al fet que tinguin més clients, això no seria estrany, si no et digués que aquests clients són la nostra competència directa, són assessories comptables que poden a oferir serveis molt semblants al nostre, és a dir ajudem a la nostra competència al fet que sigui eficient. I després d’això t’estaràs preguntat però aquests oncles són ximples o que els passa?, perquè ho fem precisament perquè tenim clara la nostra Visió, “que tothom tingui accés a les noves tecnologies a les quals fa pocs anys només accedien les grans empreses”.

Valors Els valors no es creen, no s’escriuen, la qual cosa realment passa és que els valors es descobreixen, són els principis en els quals tu creïs, aquests parteixen habitualment dels fundadors de les organitzacions, dels CEOS, dels caps d’equip. Els valors és el que perceben de la teva organització, els empleats, els clients, els proveïdors.

En què creiem?

Quins són els principis que guien les nostres accions?

Diagnostica quals són els principals valors sobre els quals has construït la teva organització, ja siguis un empresari individual o tinguis milers de treballadors, si ets fidel als teus principis el mitjà i llarg termini t’anirà molt millor.

Les empreses millor gestionades estan fent ressò dels seus valors, cada vegada parlen menys dels seus productes, de les funcionalitats i s’enfoquen a intentar transmetre aquests valors i que tu et sentis identificat amb ells, al final els clients prefereixen comprar a les marques o organitzacions que se senten identificats amb ells.

Si parlem de la vida real tu com a persona triaràs als amics, partides polítics, club social, que estiguin alineats amb els teus valors, perquè en l’empresa passa el mateix, a nivell de personal, clients, proveïdors.

És molt probable que vagis a vendre més i que els teus clients siguin més fidels, perquè connectaràs millor amb ells i podràs atreure i retenir talent, ja que a tots ens agrada treballar en companyies que tinguin els nostres mateixos valors el contrari és terrible.

Seguint amb el nostre exemple d’ONA ACCOUNTING, et podria dir quins són els nostres valors

  • Transparència absoluta en la relació amb els empleats.
  • Tracta molt pròxim sense existència del rol de cap-emprat.
  • Relació amb els clients ser humils sinó ho hem fet bé, ho acceptem i treballem a millorar-ho.
  • Contacte directe i voltant amb el client.
  • Ètica professional.

I així et podria dir molts més, però l’important dels valors no és el que els escriguem en un paper, l’important és que el percebin els teus empleats primer, que seran els que els transmetin a la resta del món, i després que el percebin els teus clients, proveïdors, inversors potencials, etc.

Finalment, i perquè vagis reflexionant sobretot això, et deixo 8 preguntes claus que et recomanem que les tinguis sempre presents i que comencis des de ja a contestar-les.

  • Per què existim?
  • Amb què somiem?
  • Com ens comportem?
  • Per què triomfarem?
  • Què oferim?
  • Què és el més important ara?
  • Què estem fent?
  • Què farem per a aconseguir-ho?

Però aquí no acaba tot, mentre tu vas responent a les preguntes anteriors, nosaltres ja estem preparant un altre e-book on et guiarem de com poder implantar un sistema que et permeti enllaçar la teva Missió, Visió i Valors amb el dia a dia de la teva organització.